Support

Wir helfen dir gerne weiter.

Häufige Fragen

Wie funktioniert das Matching bei Wave?

Unser Verfahren wertet deine Angaben und deine Antworten aus dem Fragebogen aus, um dir Vorschläge zu machen, die wirklich zu dir passen. Je vollständiger dein Profil ist, desto besser werden deine Vorschläge.

Kann ich mein Konto löschen?

Ja, du kannst dein Konto jederzeit über die App-Einstellungen löschen. Dein Konto und deine Profildaten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Einzelne Daten müssen wir aus rechtlichen Gründen befristet aufbewahren; welche das sind und wie lange, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Was bedeuten die optionalen Felder?

Felder unter „Was ist dir noch wichtig?" sind optional. Wähle nur aus, was dir bei deinem Match wirklich wichtig ist. Felder ohne Auswahl bedeuten, dass du offen für alles bist.

Wie kann ich einen Nutzer melden?

Wenn dir jemand unangenehm auffällt, kannst du die Person über das Menü im Chat melden. Bei einem geplanten Date geht das auch über das Menü in der Date-Ansicht. Du kannst uns außerdem jederzeit über den Support schreiben und dort das Thema Meldung/Belästigung wählen. Jede Meldung wird geprüft.

Ist Wave kostenlos?

Die Grundfunktionen von Wave sind kostenlos nutzbar.

Noch Fragen?

Schreib uns eine E-Mail und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

support@wave-network.de